[対応方法]EC-CUBE/GMO-PGのショップ管理画面でキャンセルをしたが、EC-CUBEの管理画面に反映されない

初回の決済をEC-CUBEから注文したものであること、および
結果通知プログラムの利用状況をご確認ください。


ショップ管理画面で操作した履歴も結果通知プログラムを利用することによって
EC-CUBE管理画面にもステータスを反映させます。

ただし、もともとEC-CUBE側の受注管理に存在しないオーダーIDについては更新できません。

EC-CUBE管理画面からできる処理につきましては、EC-CUBE管理画面から操作ください。

またステータスの確認は、EC-CUBE管理画面とショップ管理画面の双方をご確認ください。

※ショップ管理画面における操作で、カード決済の「一括オーソリ」や、
 カード決済以外の「一括ファイル決済」については、結果通知プログラムの送信対象外となります。


 

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