PGマルチペイメントサービス 加盟店用よくあるご質問

［情報案内］EC-CUBE／PGへの問合せ可能/不可能事項


EC-CUBEに関するご質問は、以下のとおり
弊社にて回答できる内容と、できない内容があります。

弊社で回答可能な内容に関しては、メールもしくはお電話にてご連絡ください。

弊社にて対応できない内容については、EC-CUBEコミュニティサイトや
ネット検索などでお調べいただきますようお願いします。

内容  回答可否  備考 
＜全バージョン＞
　　EC-CUBE本体に関する問合せ		 不可 　弊社製品ではないため、
　EC-CUBEやコミュニティサイト等にてご確認ください
＜2.4系、2.11系～2.13系＞
　　EC-CUBEに関する問合せ（全て）		 不可 　サポート終了
＜3系、4.0系～4.2系＞
　　決済プラグインの設定方法/操作方法		 可 　設定方法は、以下マニュアルダウンロードのうえ参照ください。
　●3.0系：ダウンロード
　●4.0系/4.1系：ダウンロード
　●4.2系：ダウンロード

　トークンの設定方法は、以下FAQサイトを参照ください。
　・トークンの設定

　※カスタマイズしている場合は回答できません。
＜3系＞
　　定期購入プラグインの設定/操作方法		 可 　※カスタマイズしている場合は回答できません。
＜3系、4.0系～4.2系＞
　　決済プラグインの仕様・内部構造		 不可 　カスタマイズを目的とした仕様・内部構造に関するご質問は
　弊社からのご案内を控えております。
　オープンソースにてソースコードを開示しておりますので、
　必要な場合は、貴社にてご確認ください。
　カスタマイズ方法 不可  
　決済状況の確認 可  
　エラーコードの問合せ
　（マルチペイメントのエラーコード）		 可 　弊社システムのエラーコードは以下Webドキュメントより、
　対象の決済手段を選択のうえ、左側メニューから
　エラーコードをクリックし、参照ください。
　・Webドキュメント-決済手段から探す
　エラーコードの問合せ
　（マルチペイメント以外のエラーコード）		 不可  




 

コンテンツID
F00229