［対応方法］サイト・ショップ管理画面／セキュリティキーを再表示すると、メールアドレスの登録がないと表示される
セキュリティキーを再取得する機能をご利用いただくには、
予め、ユーザーIDに対しメールアドレスの登録が必要です。
※セキュリティキーリセットの際、指定したユーザーIDが有効でないか、
指定したユーザーIDにメールアドレスの登録がない場合、上記エラー画面が表示されます。
登録するには、管理画面へログインする必要があります。
ログインできない状況の場合、ご利用のアカウントによって以下対応方法をご参照ください。
◆マスター権限のユーザーIDをご利用の場合
弊社にてメールアドレスの代理登録も可能です。
ご依頼の際は、カスタマーサポートまでメールでご連絡ください。
依頼方法
１．📩メールフォーム をひらく
２．以下情報をご記載ください。
・会社名※1 と氏名
・対象管理画面のサイトID,もしくはショップID
・対象の管理画面（サイト、ショップ、もしくは両方）
・登録ご希望のメールアドレス※2
※1: ご依頼は、弊社と直接契約のある会社様からと限らせていただいております。
代理店経由でのご契約の場合は、ご契約会社である代理店様へご相談ください。
※2：弊社で代理登録する場合は、セキュリティの観点より弊社に
「登録のあるメールアドレス」に限らせていただいております。
◆マスター権限以外のユーザーIDをご利用の場合
マスター権限ユーザーIDにて登録が可能です。
マスター権限ユーザーIDでログインのうえ変更いただくか、管理者の方へご相談ください。
---参考FAQ---
管理画面／メールアドレス設定方法
コンテンツID
F00055
参考になりましたか？