[注意事項]d払い 継続/サービスを休止・解約する際の注意事項
d払い決済(継続課金)を休止・解約する場合、
事前に加盟店様にて、お客様への課金停止処理を行ってください。
お客様への課金停止処理を行っていない場合、
お客様のマイページ上に加盟店様からの継続課金データが毎月表示され続けます。
実際の請求は発生しませんが、
継続課金が続いているようにお客様が誤解される可能性があります。
お客様への課金停止処理を行う方法
お客様への課金停止処理は、以下いずれかの方法で行えます。
● 管理画面で処理する
操作方法は以下のWebドキュメントをご確認ください。
Webドキュメント-管理画面マニュアル
※B26_管理画面操作マニュアル_d払い決済(継続決済)の【継続課金を解約する】を参照ください。
課金停止処理の注意事項
●課金停止処理は【月末20時から23時59分まで】行えません。
●課金日(課金結果が反映されるまで)は、終了月無料は選択できません。
●申込、変更手続きから30分間は解約ができません。
コンテンツID
F00095
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