[エラー理由と対応方法]【G60】42G600000 【G61】42G610000

カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、
当該カードが利用できない場合にカード会社より返却されるエラーコードです。
ご利用いただける別なカードで、決済しなおしていただく必要があります。
  

<エラー理由>
  カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、
  当該カードが利用できない場合に返却されます。
  なお、正確なエラー理由は、各カード会社で独自の審査基準を設けていることや
  個人信用情報に起因するため第三者には開示されません。
  大変お手数ですが、カード会員様から直接カード会社にお問合せください。

 

<対応方法> 
 ●利用可能な別のカードで、再度決済を行う
 ●銀行振込等、異なる決済手段で決済を行う
 ●カード会員様からカード会社へ連絡いただき、エラー原因を解消後、再度決済を行う
 ●時間をおいて、再度同じカードで決済を試す
  ※決済処理のたびに与信判定を行うため、時間をおくと決済が成功するケースもあります。

 カード会員様からカード会社へ連絡いただき、カード利用可能と回答を受けた場合は、
 問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
 以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。  
  (1)同じショップで再度買い物すること
  (2)購入金額
  (3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
 
  ※カード登録の場合
  (1)再度カード登録をすること
  (2)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと




 

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