[エラー理由と対応方法]【G60】42G600000 【G61】42G610000
カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、
当該カードが利用できない場合にカード会社より返却されるエラーコードです。
ご利用いただける別なカードで、決済しなおしていただく必要があります。
<エラー理由>
カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、
当該カードが利用できない場合に返却されます。
なお、正確なエラー理由は、各カード会社で独自の審査基準を設けていることや
個人信用情報に起因するため第三者には開示されません。
大変お手数ですが、カード会員様から直接カード会社にお問合せください。
<対応方法>
●利用可能な別のカードで、再度決済を行う
●銀行振込等、異なる決済手段で決済を行う
●カード会員様からカード会社へ連絡いただき、エラー原因を解消後、再度決済を行う
●時間をおいて、再度同じカードで決済を試す
※決済処理のたびに与信判定を行うため、時間をおくと決済が成功するケースもあります。
カード会員様からカード会社へ連絡いただき、カード利用可能と回答を受けた場合は、
問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。
(1)同じショップで再度買い物すること
(2)購入金額
(3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
※カード登録の場合
(1)再度カード登録をすること
(2)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
コンテンツID
F00015
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