［対応方法］お客様サポートウェブ／帳票の未読件数を確認することはできますか？
「振込明細照会」「請求明細照会」メニューの右上に
各帳票の未読件数が表示されます。
※未読の帳票がない場合、表示されません。
未読、既読の条件は以下の通りです。
【未読】該当帳票の PDF/CSV どちらも参照していない状態
【既読】該当帳票の PDF/CSV どちらかを参照した状態
振込明細照会、請求明細照会の検索条件で「未読」にチェックをすると、
未読の帳票のみ検索ができます。
＜注意＞
別の方が参照した場合も、既読になります。
そのため、ご自身のアカウントで帳票を参照していない場合でも、
別のアカウントで帳票を参照すると既読扱いとなり未読件数も変わります。
コンテンツID
F00617
参考になりましたか？