[対応方法]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/調査対象の決済が特定できません

 

弊社より連携している「オーダーID」は、
PGマルチペイメントサービス管理画面上で、決済を特定するための情報です。

オーダーIDは、貴社側の受注情報と紐づけが可能な情報かと存じます。  
ご不明な場合は、システムご担当者様へご確認ください。 

<参考Q&A>
・クレジットカード/取引(決済)を検索する
 ※会員IDがブランクの場合は、会員ID決済が行われていない取引です。                        

なお、調査の結果、決済はされているもののサービスが提供されていない等、                                
不要な決済であることが判明した場合には、
回答期限内にカード決済のキャンセル処理をお願いします。

<参考Q&A>
・クレジットカード/取引(決済)をキャンセルにする


 
F00929