［対応方法］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／利用内容調査が発生したが、本人利用の可能性がある場合、どのように対応すればよいですか？
本人利用の可能性がある場合は、まず加盟店様よりご注文者様へ
請求内容についてご説明をお願いします。
お支払いに関する同意が得られた場合は、
ご注文者様（カード会員様）よりカード会社へ 「自身による利用である旨」をご申告いただき、
調査の取下げを行っていただくようご案内ください。
請求内容についてご説明をお願いします。
お支払いに関する同意が得られた場合は、
ご注文者様（カード会員様）よりカード会社へ 「自身による利用である旨」をご申告いただき、
調査の取下げを行っていただくようご案内ください。
コンテンツID
F00934
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