[仕様]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/かなり過去の取引に関する調査がきたが、時差があるのはなぜですか?
お客様のご申告のタイミングによっては、
決済完了から時間があいて調査が発生することもあります。
利用内容調査は、お客様よりカード会社に対して
該当の決済について問合せを行うことで発生します。
そのため、決済処理日時よりかなり時間が経過しているケースの
調査が発生する場合もあります。
コンテンツID
F00633
参考になりましたか?