[手順]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/回答が完了しているか確認したい


以下方法で対象の案件を検索し、確認できます。

1メニュー画面または右上メニュー「利用内容調査回答」をクリック
2.「検索条件」にて、「回答状況」:入力完了にチェックをして検索
 →対象の案件が表示されたら、回答が完了しています。

または「検索条件」にて、「問合せNo」または「オーダーID」で絞り込んで検索
 →検索結果の【回答状況】欄が入力完了になっていれば、回答が完了しています。
 

 

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