［手順］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／初期設定（利用内容調査担当者情報の更新）
利用内容調査担当者情報の更新方法は次の通りです。
利用内容調査担当者情報の更新
＜利用内容調査担当者様へご連絡するケース＞
・アカウント未登録の場合
・最終ログイン日時より一定期間経過しているアカウントがある場合
・アカウントは登録あるが、対象ショップ設定が未設定の場合
・登録済みのアカウントへのご連絡がすべてエラーになった場合
・イレギュラー対応などWEB経由でご連携できない場合
重要なご連絡となりますのでメーリングリストのご登録をおすすめいたしますが、
「，」区切りで複数アドレスをご登録いただくことも可能です。
1) 初期設定をクリック
1) -1 新規アカウントを作成された方はパスワード登録完了画面に表示されます。
1) -2 既存アカウントにて設定する方は「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」へログイン後、
メニューバーからご選択ください。
※アカウント登録済みでも対象ショップ設定が完了していない場合は、
「利用内容調査回答」ボタンが表示されません。
「対象」にするには先に問合せ窓口情報を登録しておく必要があります。
2) 利用内容調査担当者情報の更新をクリック
3) 変更したいご契約を選択
4) 利用内容調査・チャージバック発生時にご連絡するご担当者様情報を⼊⼒
5) 注意事項の同意にチェック
6) 「確認する」ボタンをクリック
7) 内容確認のうえ、「変更する」をクリック
8) 完了画面が表示されます
「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」のご利用にはアカウント登録が必要です。
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