[エラー理由と対応方法]口座振替(27日固定/セレクト)/不備理由【内容確認未登録】の原因を教えてください
【内容確認未登録】とは、口座振替依頼書の提出後に
ネット銀行からお客様へ送られる確認連絡に対し、お客様が承認や同意の手続きを完了していない等の理由で
口座振替依頼書が不備扱いとなった状態です。
<原因>
ネット銀行の場合、口座振替依頼書の提出後、口座振替の申込みに関する確認連絡が
ネット銀行からお客様宛にメール等で行われる場合があります。
お客様がその確認連絡に対して同意や承諾を行わない場合、【内容確認未登録】となり、口座振替依頼書が不備として扱われます。
<対応方法>
お客様に改めて口座振替依頼書を記入いただくとともに、
加盟店様にてサイト管理画面から口座の再登録が必要です。
参考FAQ:口座振替依頼書の不備連絡が来ました。どうすればいいですか?
■お客様へのご案内について
再度、振替口座にネット銀行を指定いただく場合、
金融機関からの確認連絡にご対応いただくよう、お客様へご案内ください。
※口座振替の申込みに関する確認方法は、金融機関ごとに異なります。
確認方法に関する詳細は、お客様から各金融機関へお問合せください。
コンテンツID
F00905
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