[対応方法]サイト・ショップ管理画面/ワンタイムパスワードをメールで受け取る

ソフトトークンのインストールが行えない、うまくいかない場合は、
代替手段としてメールでワンタイムパスワードを受取ることができます。

※予め、ユーザーIDにメールアドレスを登録しておく必要があります。
※パスワードの有効期限を90日に設定する必要があります。
 (パスワード有効期限が3年の場合はメールでの受け取りは不可です)

---参考FAQ---
 管理画面/メールアドレス設定方法


1. ユーザーID、パスワードでログインする。
 ログイン画面.png
 


2. 初回のみ、セキュリティキー発行画面が表示されます。
  ①【セキュリティキー発行】をクリックする。
  ②【次へ】をクリックする。
  ※ワンタイムパスワードをメールで受取る場合、
   ソフトトークンの設定は不要ですが、二段階認証を有効化するために
   このステップをすすめてください。

  F00053-2.png


3. 「ワンタイムパスワードをメールで受取る場合はこちら」をクリックする。
  F00053-3.png
  ※メールアドレスの登録がない場合は表示されません
    ---参考FAQ--
     「ワンタイムパスワードをメールで受取る場合はこちら」が表示されません


4. 以下画面が表示されます。
  画面を閉じずに手順5を実施してください。
    F00053-4.png


5. メール送信される「ワンタイムパスワード」をご確認ください。
  F00053-5.png
  ※ユーザーIDに登録しているメールアドレス宛に送信されます。
   送信元:support@gmo-pg.com
   件 名:【GMO-PG】ワンタイムパスワードのお知らせ

  ※ソフトトークンは設定していなくても問題ありません。


6. ①手順5で確認した「ワンタイムパスワード」を入力する。
  ②「認証」をクリックする。
  F00053-6.png
 
以上で、管理画面にログインができます。


 

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