[仕様]お客様サポートウェブ/「アカウントがロックされました」と表示される

 

パスワードの入力を数回誤るとロックがかかり、一定時間ログインできなくなります。
一定時間経過後にログインをお試しください。

一定時間経過後、自動でロックが解除されますので
正しいログインIDとパスワードでログインください。

※一定時間経過前に、弊社や加盟店様にてロックを解除することはできません。  
 また「一定時間」の詳細な時間はセキュリィティ上、本FAQサイトでのご案内ができません。 
※ログインIDの誤りは、ロックされる所定回数にカウントされません。

<ロックがかかった状態>

ロック.png



■パスワードがご不明な場合
 パスワード変更を行ってください。
 対応方法: パスワード変更方法(ログインできていない場合) を参照ください。
 ロック中でもパスワード変更は可能です。


 

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