[手順]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/初期設定(ご担当ショップ設定)

 

ご担当ショップ設定方法は次の通りです。

「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」のご利用にはアカウント登録が必要です。

  <参考FAQ>お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/アカウント登録方法


 

初期設定   

  1) 初期設定をクリック

   1) -1 新規アカウントを作成された方はパスワード登録完了画面に表示されます。

利用調査SW①.png

  
   1) -2 既存アカウントにて設定する方は「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」へログイン後、
    メニューバーからご選択ください。
    ※アカウント登録済みでも対象ショップ設定が完了していない場合は、
     「利用内容調査回答」ボタンが表示されません。
     「対象」にするには先に問合せ窓口情報を登録しておく必要があります。

利用調査SW3.png



  2) ご担当ショップ設定をクリック
  3) 利⽤内容調査の対象として設定するショップの詳細ボタンをクリック

利用調査SW4.png


 
  4) ショップの利⽤者向け問合せ窓⼝を⼊⼒
  5) 販売種別を選択
  6) 確認するボタンをクリック

利用調査SW5.png

※入力いただいた情報は、利⽤内容調査の回答とあわせて調査依頼元のカード会社へ報告します。
※以下3項目のいずれかは⼊⼒必須です。
 ・問合せフォームURL
 ・窓口TEL
 ・窓口mail
※初回に入力された情報が、都度利⽤内容調査の回答欄に表示されます。
 変更があった場合は都度更新をお願いいたします

 
  7) ⼊⼒した内容で問題なければ、登録するボタンをクリック

利用調査SW⑦.png


 
  8) ご担当ショップ設定ボタンをクリック

利用調査SW⑧.png


 
  9) 利用内容調査の対象として設定したいショップのチェックボックスにチェックを入力
10) 対象ショップ設定ボタンをクリック 

利用調査-7.png


 
11) 登録するボタンをクリック

利用調査SW⑪.png


 

操作方法はマニュアルにも詳しく記載しています。                            
<参考FAQ>                           
[手順]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/利用マニュアルの掲載箇所



 

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