[対応方法]「チャージバックのご連絡」メール(文書)が届きました。対応することはありますか?
チャージバック理由によって、以下のご対応をお願いします。
※弊社及びカード会社向けにご対応いただくことはありません。
<「第三者による不正利用」の場合>
対象お取引の会員アカウントの無効化をお願いします。
<その他の理由の場合>
申込者様にご連絡をお取りいただき、
今後のご利用およびお支払い意思をご確認のうえ、
利用継続(サービス提供)可否についてご判断ください。
【ご留意事項】
チャージバック(債権買戻し)は確定しているため、
加盟店様にて決済のキャンセル処理はされませんよう、ご注意ください。
キャンセルされた場合は、チャージバックとの重複返金となります。
重複返金となりましても、カード会社によるチャージバックの取り下げは出来ない場合もあります。
コンテンツID
F00784
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