[対応方法]請求書相殺/請求書がきました。相殺かどうか、どのように確認したら良いですか。

お客様サポートウェブ上の記載、もしくは
請求書をダウンロードいただき、「支払方法」欄の表示をご確認ください。

■お客様サポートウェブ上で確認する場合
 支払方法欄に「相殺」と表示され、
 相殺予定日(振込日)を記載します。
 ※相殺不可の場合は「口座振替」もしくは「銀行振込」と表示されます。  

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 請求金額確定のお知らせメール上でも、件名・本文に該当請求書の
 お支払方法が区別できるように記載します。
 ・メール件名では末尾()内文言で区別できます。   

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 ・メール本文にも、同様に支払方法を記載しております。


■ダウンロードした請求書から確認する場合
 支払方法欄に「お振込分から相殺」と表示され、
 相殺予定日に、相殺対象のお振込日を記載します。
 ※相殺されない場合は「銀行振込」または「口座振替」の表示となります。
  「口座振替」はご利用料金のお支払いに関する口座振替手続き済みの加盟店様のみ。

 ----相殺の場合----

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 支払方法のパターン
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 相殺の場合: お振込分から相殺
 振込の場合: 銀行振込
 振替の場合: 口座振替
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 掲載されておりますお支払方法に併せてご対応ください。


 

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