［情報案内］お客様サポートウェブ／二要素認証を設定する方法（有効化・再登録・無効化）
お客様サポートウェブのログイン時、ログインID/パスワードに加えて
ワンタイムパスワードを入力する「二要素認証」の設定方法をご案内します。
※二要素認証を有効化するとパスワード有効期限が90日から3年に延長されます。
＜注意＞
二要素認証を行うには、ソフトウェアトークンアプリケーション（ソフトトークン）が必須です。
メールでワンタイムパスワードを受け取ることはできません。
■二要素認証の有効化手順
1．ソフトウェアトークンアプリケーション（ソフトトークン）を導入する（すでに導入済みの方は2へ）
※ソフトウェアトークンアプリケーションとは、
スマートフォンやパソコン上でワンタイムパスワードを生成するアプリケーションです。
二要素認証には、ソフトウェアトークンアプリケーション（ソフトトークン）が必須です。
必ず事前にご準備ください。
2．二要素認証を有効化し、セキュリティキーを発行する
お客様サポートウェブにログイン後、有効化できます。
手順は以下FAQを参照ください。
お客様サポートウェブ／二要素認証の有効化
3．発行されたセキュリティキーまたはQRコードを利用してソフトトークンに登録する
4．ソフトトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力して、ログイン
ソフトウェアアプリケーション（ソフトトークン）の導入方法、
およびセキュリティキーの登録方法は以下FAQを参照ください。
二段階認証・二要素認証／ソフトトークン（ワンタイムパスワードを発行するしくみ）について
■二要素認証の再登録手順
セキュリティキーを再発行したい場合、以下操作で再発行することが可能です。
※再発行を行うとリセットされ、以前に表示したセキュリティキーは利用できなくなりますのでご注意ください。
手順は以下FAQを参照ください。
お客様サポートウェブ／二要素認証再登録（ログインできている場合）
■二要素認証の無効化手順
お客様サポートウェブにログイン後、二要素認証を無効化することができます。
※無効化すると、パスワード有効期限は90日になります。
手順は以下FAQを参照ください。
お客様サポートウェブ／二要素認証の無効化
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