【動画】お客様サポートウェブ/請求書の確認方法
【動画コンテンツ】
請求書の確認方法に関して動画でご案内します。
【動画】お客様サポートウェブ 請求書の確認方法
※画像は旧画面ですが機能は変わりません。メニュー名などを確認してご利用ください。
動画目次
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1. 請求書の種類と発行日(00:42)
-請求書の種類(00:50)
-請求書の種類 初期導入費用請求書(01:44)
-請求書の種類 請求書(02:47)
-請求書の種類 チャージバック補償団体保険請求書(04:00)
2. 請求書を確認する(06:01)
3. 請求書(月額利用料)のお支払について(09:08)
4. 請求書(月額利用料)の内容について(10:42)
5. トランザクション処理件数を照合する(12:51)
6. 売上処理料を照合する(18:21)
補足事項
№1. 請求書の相殺に関する詳細は以下をご確認ください
・請求書相殺/概要と条件
・請求書相殺/相殺対象になりますか
№2. 請求書の各項目に関するご案内は以下をご確認ください
・[項目説明]請求書/各記載項目
№3. サイト管理画面・ショップ管理画面がご不明な場合
・[対応方法]サイト管理画面・ショップ管理画面のログインID・URLがわかりません
№4. トランザクション処理料CSV内容を確認する
・クレジットカード/取引集計結果ファイル_課金対象トランザクション<会員ID版-ダウンロードファイル>
№5. トランザクション処理料「エラー」時の課金対象について
・エラーコード表に「課金対象」と記載または、”〇”が入っているものが対象です。
Webドキュメント-クレジットカード決済 エラーコード
№6. クレジットカード決済以外の売上処理料について
・[管理画面操作]マルチ取引/売上の集計(振込明細書の内訳確認)をする・売上集計結果をダウンロードする
№7. 売上処理料のCSV内容
・クレジットカード/取引集計結果ファイル_件数・金額<会員ID版-ダウンロードファイル>
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