[対応方法]お客様サポートウェブ/アカウント登録時にエラーが発生しました。どうすればいいですか?
入力した「郵便番号」が異なっている場合
以下のエラーが表示されます。
入力された情報が「振込明細書」「請求書」「振込明細書(インセンティブ報酬)」「支払確定通知書」「CB保険請求書」「送金サービス」「集客支援サービス」と異なります。
ご入力の郵便番号が、契約情報(請求書送付先/振込明細書送付先)に登録されている郵便番号と異なっています。
再度、郵便番号に誤りがないこと、下記ケースに該当しないかをご確認ください。
・住所が移転している場合
移転前の住所で登録されている可能性がございますので
移転前の郵便番号でも登録をお試しください。
・本社住所と振込明細書/請求書記載住所が異なる場合
アカウント登録時にご入力いただく郵便番号は
本社住所ではなく振込明細書/請求書の宛先に記載されている郵便番号です。
入力した「発行番号」が異なっている場合
以下のエラーが表示されます。
入力された情報が「振込明細書」「請求書」「振込明細書(インセンティブ報酬)」「支払確定通知書」「CB保険請求書」「送金サービス」「集客支援サービス」と異なります。
ご入力いただいた発行番号が誤っています。
お申込みお手続き完了時にメールでご案内している発行番号、
もしくは振込明細書・請求書の右上に記載の発行番号をご入力いただいているかご確認ください。
入力した「メールアドレス」の登録がすでにある場合
以下のエラーが表示されます。
入力したメールアドレスは既に登録済です。再度入力し直してください。
ご入力のメールアドレスはすでに登録されています。
同じメールアドレスは、ご登録いただけません。
ご登録中のメールアドレスでログインいただく、または、別のメールアドレスでご登録ください。
同じメールアドレスで、複数のご契約分を参照希望の場合は
こちらのFAQ を参考にお手続きください。
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