[手順]【未決済 (3D登録済)】の決済がどこで離脱しているか確認する方法

【3DS2.0取引状態】にて確認ができます。
 

 <3DS2.0取引ステータスの確認手順>
  1)管理画面にログイン
  2)左サイドメニュー「都度決済」>「クレジットカード」
  3)処理日時を消し、
     オーダーIDに対象決済のオーダーIDを入力し、「検索」をクリック
  4)検索結果一覧が表示されたら、対象決済の
   【虫眼鏡アイコン】をクリック
  5)取引詳細画面が表示されるので、画面下部の【取引履歴】と記載のある個所で
     「取引状態=未決済(3D登録済)」になっている行の左先頭の「∨」マークをクリック
  6)右側下に記載の【3DS2.0取引状態】を確認ください。 
 

【3DS2.0取引状態】が〈C〉の場合

 チャレンジ認証画面が表示されその後、
  お客様が認証完了せずに離脱されたり、通信環境によりネットワークが切れてしまった可能性があります。
  お客様へ請求を行うためには、再度決済しなおしていただく必要があります。 
 

【3DS2.0取引状態】が〈Y〉または〈A〉の場合

 以下いずれかの状態が想定されます。 


   ・認証が完了した後、お客様が離脱されたり、通信環境によりネットワークが切れてしまった可能性があります。
    認証完了後に、画面が遷移しているかご確認ください。
    お客様へ請求を行うためには、再度決済しなおしていただく必要があります。 
  
   ・認証が完了した後、決済実行が行われていない可能性があります。
    プロトコルタイプ/モジュールタイプご利用の場合、 
    加盟店様システムにて後続処理の「3DS2.0認証後決済実行」が行われているかご確認ください。 

 

 

 

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