[項目説明]クレジットカード/決済状況を確認したい(3Dセキュア認証中)
サイトまたはショップ管理画面にて該当決済の「取引詳細」画面を確認ください。
■決済状況
取引状態 :未決済(3D登録済)
3DS2.0状態 :認証中
エラーコード:なし
■詳細
弊社では、特にエラーは発生しておらず、3Dセキュア認証画面に遷移後、
決済画面へ戻られていないようです。
カード会社の3Dセキュア認証でエラーが発生している、または、お客様が3Dセキュア認証を完了せずに、
離脱されている可能性があります。
お客様の購入意思がある場合には、お客様より発行元のカード会社へ、
3Dセキュア認証が正常に出来なかった理由を確認ください。
■決済状況
取引状態 :未決済(3D登録済)
3DS2.0状態 :認証待ち
エラーコード:なし
■詳細
以下のケースが考えられます。
・3Dセキュアのサーバー(ActiveServer)との通信でエラーが発生している、
もしくは、RedirectUrlへの遷移が行えていない可能性があります。
・お客様がご利用のカードが海外発行のカードの場合、発行元で日本円金額の処理ができず
決済できない可能性があります。
海外発行のカードであった場合は、他のカードで決済しなおすか、
別のお支払い手段をご利用いただく等をご検討ください。
(チャージバックリスクを了承する場合には、3Dセキュア認証を実施せず、決済をお試しいただくことも可能です)
・3DS表示店舗名に不正な文字が入っている可能性があります。
3DS表示店舗名の設定箇所:3DS表示店舗名とは何ですか
参考になりましたか?