[エラー理由と対応方法]【G68】42G680000
カード会社とお客様のご契約内容で、利用金額に関する条件が影響して返却されるエラーです。
<エラー理由>
決済下限金額未満、分割払いが可能な下限金額未満など、カード会社とお客様のご契約内容により、
返却されている可能性があります。
なお、正確なエラー理由は、各カード会社で独自の審査基準を設けていることや
個人信用情報に起因するため第三者には開示されません。
大変お手数ですが、カード会員様から直接カード会社にお問合せください。
<対応方法>
カード会員様からご利用のカード会社へ決済金額の条件やご契約内容をご確認ください。
お問い合わせの際、カード会員様よりカード会社へ以下の3点をお伝えいただくようにご案内ください。
●加盟店様のショップ名
●正確な決済金額
●正確な決済日時
お客様からカード会社へ連絡した際、カード利用可能と言われた場合は、
問題がないのに決済ができない状況のためカード会員ご本人様よりカード会社へ
以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。
(1)同じショップで再度買い物すること
(2)購入金額
(3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと
※本エラーは、カード会社の判断で返却されるエラーのため、利用金額が原因でない可能性もあります。
詳細はカード会員様からカード会社へお問い合わせいただくようご案内ください。
コンテンツID
F00942
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