［管理画面操作］クレジットカード／取引（決済）をキャンセルにする
＜取引（決済）を検索する＞
ワンポイント
●本操作では、取引に関する【最新の取引状態】を対象に検索できます
●本操作を行うために、いずれかの情報を用意します（情報がなくても検索は可能です）
・オーダーIDなどの取引を特定する情報
・処理日時/取引日時/金額
・取引状態 など
＜注意＞
データの表示期間は、最終処理日から【180日間】です
1. 都度決済 をクリック
2. クレジットカード をクリック
3. 取引状態検索 をクリック
4. 検索条件を入力
ワンポイント
全ての入力項目において
●条件を指定せずに検索可能です
●上限・下限は両方の指定、またはいずれか一方の指定で検索可能です
▶検索条件の詳細はこちらをクリックください。
取引状態検索条件
| No | 項目名 | 説明 | 備考 |
| 1 | オーダーID | オーダーIDで絞り込みます ※加盟店様が決済時に指定したIDです |
完全一致または前方一致 |
| 2 | 状態 | 取引の現状態で絞り込みます 詳細は、以下Webドキュメントを参照ください Webドキュメント-取引状態 |
|
| 3 | 取引日時 | 取引が開始された日時で絞り込みます | （※） |
| 4 | 処理日時 | 最終処理日時（取引が最後に変更された日時）で絞り込みます ※デフォルト値として当日が設定されます ※日付ボタンを押下した場合、指定の期間が設定されます 例 2019年5月2日に昨日ボタンを押下した場合 ⇒ 2019/05/01 00:00:00 ~ 2019/05/01 23:59:59 が設定されます |
（※） |
| 5 | 利用金額 | 利用金額（金額＋税送料）で絞り込みます | カンマなしの半角数字 |
| 6 | 自由項目（1～3） | 自由項目１、自由項目２、自由項目３のいずれかに部分一致するものを絞り込みます | 部分一致 |
| 7 | カード番号 | カード番号に完全一致するものを絞り込みます | 完全一致 ハイフンなしの半角数字 |
| 8 | 会員ID | 会員IDに完全一致するものを絞り込みます ※お客様を特定するためのIDです | 完全一致 |
| 9 | 仕向先カード会社 | 決済を処理したカード会社で絞り込みます ※仕向先カード会社は、加盟店様がご契約されているカード会社です | |
| 10 | 登録者 | 取引登録処理を行ったシステムの種類（登録者）で絞り込みます | 完全一致 |
（※）取引日時および処理日時は「yyyy/MM/dd」または「yyyy/MM/dd hh:mm:ss」形式で
入力ください
例 2019年5月1日の場合 ⇒ 2019/05/01
2019年5月1日 09時05分00秒の場合 ⇒ 2019/05/01 09:05:00
5. 検索 をクリック
※結果が15件以上ある場合は、ページ表示されます
取引詳細画面
▶取引詳細画面の各項目の詳細は、こちらをクリックください。
取引詳細画面表示項目
| 項目 | 説明 |
| ショップID | ショップを識別するIDです |
| オーダーID | 取引を識別する一意なIDです ※加盟店様が決済時に指定しているIDです |
| 状態 | 取引の現状態です 詳細は、以下Webドキュメントを参照ください Webドキュメント-取引状態 |
| 処理日時 | 取引に対して最後に処理を行った日時です |
| 仮売上有効期限 | 仮売上を実売上に変更可能な期限です（仮売上日から25日間） |
| 要求処理 | 処理を実行しようとした取引の処理区分です ※あくまでも要求時の処理区分になりますので、取引状態とは異なります ・チェック：カード番号が存在するか、有効なカードであるかを確認するための処理区分 ・仮売上：カード与信枠を確保する処理区分 ・実売上：仮売上後に売上確定し、お客様への請求を行う処理区分 ・即時売上：仮売上（カード与信枠確保）と実売上（売上確定）の処理を同時に実施する処理区分 ・取消・返品・月跨返品：取引をキャンセルする処理区分 ・簡易オーソリ：仮売上と同等の処理ではあるが、実売上にすることはできず加盟店様でカード会社への売上伝送を行う必要性がある処理区分 |
| 取引ID | 当サービスにて発行する、取引を識別するためのユニークなIDです |
| 取引パスワード | 識別する取引IDに対するパスワードです |
| 登録日時 | 取引登録処理を行った日時です |
| 登録者 | 取引登録処理を行ったシステムの種類（操作元）です LINK-X.XXX.XXX：リンクタイプ MODJ-X.XXX.XXX：モジュールタイプJava MODP-X.XXX.XXX：モジュールタイプPHP ONLINE PROCESS：プロトコルタイプ 管理画面のユーザーID：管理画面 BATCH PROCESS：弊社システム BTRECURRING01：自動売上 SFTP_MULTI_AUTH：SFTP一括オーソリ ※X.XXX.XXX はバージョンが表示されます |
| 最終更新日時 | 取引が最後に変更された日時です |
| 最終更新者 | 取引が最後に変更された時のシステムの種類です ※表示内容は登録者と同様です |
| 3Dセキュア利用 | 3Dセキュア（本人認証サービス）を利用した決済かどうかを表します 3DS1.0を利用：3Dセキュア1.0を利用した決済です 3DS2.0を利用：3Dセキュア2.0を利用した決済です 利用しない：3Dセキュアを利用していない決済です |
| 登録確認ECI | カード会社から返却された場合のECIの値です 01・06：3Dセキュアに適用しているカードですが、3Dセキュアパスワードを設定していないカード 00・07：3Dセキュアに適用していないカード ※カード会社メンテナンス等の場合、正常に判別できず（00・07）が返却されることがあります ※3Dセキュア「3DS1.0を利用」設定時のみ表示 |
| 認証確認ECI | カード会社から返却された場合のECIの値です 01・06：3Dセキュアに適用しているカードですが、3Dセキュアパスワードを設定していないカード 02・05：3Dセキュアに適用しているカードで、なおかつ3Dセキュアパスワードが設定されているカード 00・07：3Dセキュアに適用していないカード ※カード会社メンテナンス等の場合、正常に判別できず（00・07）が返却されることがあります ※3Dセキュア「3DS1.0を利用」設定時のみ表示 |
| 商品コード | 通常【0000990】が自動的に表示されます カード会社との契約にて使用する商品コードが決められている場合のみ他の値が入ります ※加盟店様のショップにて使用している商品コードではありません |
| 金額 | 利用金額です |
| 税送料 | 税送料です |
| 通貨コード | 決済された通貨です（2015/4 現在でJPNのみ） |
| 3DS必須タイプ | 取引単位の3DSの必須設定です 0：契約内容に従う 1：3DS認証必須 2：3DS認証必須ではない |
| 3DS2.0未対応時取扱い | 仕向先カード会社が3DS2.0に未対応だった場合の取り扱い内容です 1：3DS1.0での認証を実施 2：エラーとして処理終了 3：通常オーソリを実施 ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| 3DS2.0認証チャレンジ要求タイプ | 3DS2.0利用時の認証チャレンジ要求タイプです 必須でない場合は、リスク判定結果によって認証チャレンジ画面が表示されます 必須の場合は認証でのリスク低の結果であっても、認証チャレンジ要求を行います （カード会社によって仕様が異なるため、認証チャレンジ画面が表示されない場合があります） 1：認証必須 2：認証必須ではない ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| 3DS2.0状態 | 3DS2.0利用時の現状態です ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| 3DS2.0加盟店戻りURL | 3DS2.0利用時の加盟店戻りURLです ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| モバイルアプリモード | 3DS SDKの利用有無です 0：利用しない（デフォルト） 1：利用する ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| コールバック方法 | 3DSサーバーからのコールバック方法です 1：通常（デフォルト） 2：直接受ける 3：通常（GET方式） ※3Dセキュア「3DS2.0を利用」設定時のみ表示 |
| トランザクションID | 弊社が処理を行うごとに発行している処理番号です |
| 承認番号 | カード会社がオーソリ毎に発行する承認の番号です ただし、有効性チェックや取消、返品、月跨り返品の場合には発行されない(=全てスペース文字、または空となる)場合があります 承認番号は7桁以内の英数文字・スペース文字で構成されるか、空となります 例）1234567 “ 123456”(先頭1文字スペース＋6桁数値) “ ”(全てスペース文字) “ABCDEFG” “”(空) |
| サイトID | サイトを識別するIDです |
| 会員ID | お客様を特定するためのIDです ※加盟店様が登録時に指定したIDです |
| カードブランド | お客様がご利用になったカードのブランドです 表示されるブランドは、以下の通りです ・VISA ・MASTER ・JCB ・AMEX ・DINERS ・DISCOVER なお、上記に当てはまらない場合、「不明なブランド」と表示します |
| カード番号 | 決済されたカードの番号です |
| カード有効期限（YYMM） | 決済されたカードの有効期限です |
| カード名義人 | 決済されたカードの名義人名です |
| 支払方法 | 決済時に指定された支払方法です 以下のいずれかが表示されますが、ご利用可能な支払方法はご契約により異なります 【一括・分割・ボーナス一括・リボ】 |
| 分割回数 | 支払方法が分割の場合、支払う回数です |
| 仕向先カード会社 | 決済を処理したカード会社です ※仕向先カード会社は、加盟店様がご契約されているカード会社です |
| 加盟店自由項目1～3 | 決済時に指定した加盟店自由項目1～３の値です |
| カード種別 | 決済されたカード情報がデビットカードもしくはプリペイドカードと弊社で判別できる場合に、【デビット/プリペイドカード利用】と表示されます ※弊社で把握ができているカードに限ります |
| トークン | 決済時に発行されたトークンです 決済時にトークンを指定した場合表示されます |
| トークンタイプ | トークン発行者です 決済時にトークンを指定した場合に表示されます |
| エラーコード | エラーの内容を示すエラーコードです |
| エラー詳細コード | エラーの詳細内容を示すエラーコードです |
＜取引（決済）をキャンセルにする＞
＜注意＞
●キャンセルは最後の処理から180日間行えます
●可能期間を過ぎたキャンセルはエラーとなります
●処理タイミング等により、キャンセルをしても一度お客様へ 請求が発生する可能性があります
その後カード会社より必ず返金されます
●ブランドルール変更に伴い、2026年9月29日よりカード会社にて
キャンセルが受け付けられない場合の挙動を変更しました。
（VISA・Mastercardブランドのカードが対象）
・変更前：カード会社でキャンセルが受け付けられない場合も、エラーとせず強制的にキャンセル処理を実施
・変更後：カード会社でキャンセルが受け付けられない場合、エラーとなり、キャンセル処理は実施しない
1. キャンセル をクリック
2. 確認画面にて、OK をクリック
エラーコードの詳細については、以下をご参照ください
Webドキュメント-クレジットカード決済 エラーコード
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