［管理画面操作］PayPay随時・登録型都度／実売上・即時売上の取引（決済）をキャンセルする
＜取引（決済）を検索する＞
ワンポイント
本操作を行うために、いずれかの情報を用意します（情報がなくても検索は可能です）
・オーダーIDなどの取引を特定する情報
・処理日時／取引日時／金額
・取引状態 など
＜注意＞
データの表示期間は、最終処理日から180日間です
1. 都度決済 をクリック
2. PayPay 随時・登録型都度 をクリック
3. 取引状態検索 をクリック
4. 検索条件を入力
ワンポイント
全ての入力項目において
・条件を指定せずに検索可能です
・上限・下限は両方の指定、またはいずれか一方の指定で検索可能です
▶検索条件の詳細はこちらをクリックください。
検索条件の詳細は下記の通りです。
取引状態検索条件
No |
項目名 |
説明 |
備考 |
|---|---|---|---|
| 1 | オーダーID | オーダーIDで絞り込みます ※加盟店様が決済時に指定したIDです |
完全一致または 前方一致 |
| 2 | 状態 | 取引の現状態で絞り込みます 詳細は、Webドキュメント-取引状態を参照ください |
|
| 3 | 取引日時 | 取引が開始された日時で絞り込みます | （※） |
| 4 | 処理日時 | 最終処理日時（取引が最後に変更された日時）で絞り込みます ※デフォルト値として当日が設定されます |
（※） |
| 5 | 利用金額 | 利用金額（金額＋税送料）で絞り込みます | コンマなしの 半角数字 |
| 6 | 自由項目（1～3） | 自由項目１、自由項目２、自由項目３のいずれかに部分一致するものを絞り込みます | 部分一致 |
| 7 | PayPayトラッキングID | PayPayトラッキングIDで絞り込みます | 完全一致 |
| ８ | PayPay取引番号（旧：決済番号） | PayPay取引番号（旧：決済番 号）で絞り込みます | 完全一致 |
| ９ | PayPay承諾番号 | PayPay承諾番号で絞り込みます | 完全一致 |
（※）取引日時および処理日時は「yyyy/MM/dd」または「yyyy/MM/dd hh:mm:ss」形式で
入力ください
例 2020年5月1日の場合 ⇒ 2020/05/01
2020年5月1日 09時05分00秒の場合 ⇒ 2020/05/01 09:05:00
5. 検索をクリック
6.該当決済の虫眼鏡ボタンをクリックし、取引詳細画面にて詳細を確認する
取引詳細画面
＜実売上・即時売上の取引（決済）をキャンセルする＞
＜注意＞
実売上・即時売上の取引のキャンセルは20回までしか行えません
1. キャンセルをクリック
2. キャンセルする利用金額・キャンセルする税送料を入力
※利用金額・税送料はコンマなしの半角数字で入力
例：金額変更前の利用金額が100円で20円分返金したい場合は、
キャンセルする利用金額に【20】と入力します
3. 確認をクリック
4. 確認画面で入力内容を確認し、実行をクリック
5. 「利用金額」「税送料」が返金後の金額となっていることを確認
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