［管理画面操作］楽天ペイ（オンライン決済）Ｖ2／取引（決済）をキャンセルする
ワンポイント
本操作を行うために、いずれかの情報を用意します（情報がなくても検索は可能です）
・オーダーIDなどの取引を特定する情報
・処理日時／取引日時／金額
・取引状態 など
＜注意＞
データの表示期間は、最終処理日から180日間です
＜取引（決済）を検索する＞
1. 都度決済をクリック
2. 楽天ペイV2 をクリック
3. 取引状態検索 をクリック
4. 検索条件を入力
※全ての入力項目において
・条件を指定せずに検索可能です
・上限・下限は両方の指定、またはいずれか一方の指定で検索可能です
▶検索条件の詳細はこちらをクリックください。
取引状態検索条件
| No | 項目名 | 説明 | 備考 |
| 1 | オーダーID | オーダーIDで絞り込みます ※加盟店様が決済時に指定したIDです |
完全一致 または前方一致 |
| 2 | 状態 | 取引の現状態で絞り込みます 詳細はWebドキュメントを参照ください。 ・Webドキュメント-取引状態 |
|
| 3 | 決済タイプ | 都度決済、随時決済で絞り込みます | |
| 4 | 取引日時 | 取引が開始された日時で絞り込みます | （※） |
| 5 | 処理日時 | 取引が最後に変更された（例：仮売上の取引を実売上にした）日時で絞り込みます ※デフォルト値として当日が設定されます |
（※） |
| 6 | 利用金額 | 利用金額（金額＋税送料）で絞り込みます | コンマなしの半角数字 |
| 7 | 自由項目（1～3） | 自由項目１、自由項目２、自由項目３のいずれかに部分一致するものを絞り込みます | 部分一致 |
| 8 | 決済用サブスクリプションID | 決済時に使用したサブスクリプションID です （随時決済を実行した場合に返却） |
完全一致 |
（※）取引日時および処理日時は「yyyy/MM/dd」または「yyyy/MM/dd hh:mm:ss」形式で
入力ください
例 2019年5月1日の場合 ⇒ 2019/05/01
2019年5月1日 09時05分00秒の場合 ⇒ 2019/05/01 09:05:00
5. 検索をクリック
6. 検索結果を表示する
※結果が15件以上ある場合は、ページ表示されます
▶取引一覧の表示項目の詳細はこちらをクリックください。
取引一覧表示項目
| 項目名 | 説明 |
| 虫眼鏡アイコン |
クリックすると「取引詳細」画面に遷移します |
| ショップID | ショップを識別するIDです |
| オーダーID | 取引を識別する一意なIDです ※加盟店様が決済時に指定しているIDです |
| 状態 | 取引の現状態です 詳細はWebドキュメントを参照ください。 ・Webドキュメント-取引状態 |
| 利用金額 | 利用金額（金額＋税送料）です |
| 取引日時 | 取引が開始された日時です |
| 処理日時 | 取引に対して最後に処理を行った日時です |
| 決済用サブスクリプションID | 決済時に使用したサブスクリプションID です （随時決済を実行した場合に返却） |
取引詳細画面
▶取引詳細画面の各項目の詳細は、こちらをクリックください。
取引詳細画面表示項目
| 項目 | 説明 |
| ショップID | ショップを識別するIDです |
| オーダーID | 取引を識別する一意なIDです ※加盟店様が決済時に指定したIDです |
| 状態 | 取引の現状態です 詳細はWebドキュメントを参照ください ・Webドキュメント-取引状態 |
| 処理日時 | 取引に対して最後に処理を行った日時です |
| 取引ID | 当サービスにて発行する取引を識別するための一意なIDです |
| 取引パスワード | 取引IDに対するパスワードです |
| 登録日時 | 取引登録処理を行った日時です |
| 登録者 | 取引登録処理を行ったシステムの種類（操作元）です LINK-X.XXX.XXX：リンクタイプ MODJ-X.XXX.XXX：モジュールタイプJava MODP-X.XXX.XXX：モジュールタイプPHP ONLINE PROCESS：プロトコルタイプ 管理画面のユーザーID：管理画面 BATCH PROCESS：弊社システム ※X.XXX.XXXはバージョンが表示されます |
| 最終更新日時 | 取引が最後に変更された日時です |
| 最終更新者 | 取引が最後に変更された時のシステムの種類です ※表示される内容は登録者同様です |
| エラーコード | エラーの内容を示すエラーコードです |
| エラー詳細コード | エラーの詳細内容を示すエラーコードです |
| 加盟店自由項目１～3 | 決済時に指定した自由項目1、自由項目2、自由項目3の値です |
| 利用金額 | お客様が支払う利用金額です |
| 税送料 | お客様が支払う税送料です |
| 要求処理コード | 取引に対して処理を実施した際の処理区分です |
| リダイレクトURL | 楽天ペイ（オンライン決済）V2でのお支払い結果を受け取る加盟店様URLです ※加盟店様が決済時に指定したURLです |
| 決済処理開始期限 | 決済処理開始の受付期限です |
| 再オーソリ期限 | 再オーソリ処理の受付期限です |
| 実売上期限 | 実売上処理の受付期限です |
| 金額変更期限 | 金額変更処理の受付期限です |
| キャンセル期限 | キャンセル処理の受付期限です |
| リトライ最大回数 | 決済のリトライが可能な最大回数です |
| リトライ現在回数 | 決済のリトライの現在回数です |
| 楽天チャージID | 楽天から払い出される決済に対して一意の番号です |
| 楽天ユーザID | 楽天から発行されたユーザIDです |
| 楽天ペイで使用されたカードブランド | 決済時に使用されたクレジットカードのブランドです |
| 楽天ペイで使用されたカード番号下4桁 | 決済時に使用されたクレジットカード番号の下４桁です |
| 楽天ペイで使用されたカード分割払い回数 | 決済時に指定された分割払いの回数です |
| 楽天ペイでのセキュリティコード利用有無 | 決済時に指定されたセキュリティコード認証の利用有無です |
| 楽天ペイでの3DS利用有無 | 決済時に指定された3Dセキュア認証の利用有無です |
| 楽天ペイで使用されたポイント | 決済時に使用された楽天ポイントです |
| 楽天ペイで使用されたクーポン金額 | 決済時に使用されたクーポン金額です |
| 楽天説明文 | 提携サイト側で自由で設定できる説明文です |
| 決済タイプ | 決済タイプです（【都度決済】または【随時決済】） |
| サブスクリプションID | 随時決済を申込みして払い出されたサブスクリプションIDです |
| サブスクリプション名称 | 随時決済を申込みした際に指定したサブスクリプション名称です |
| 決済用サブスクリプションID | 決済時に使用したサブスクリプションID です（随時決済を実行した場合に返却） |
＜取引（決済）をキャンセルする＞
＜注意＞
●キャンセルの期限は以下Webドキュメントを参照ください。
・Webドキュメント-返金
※期限を超過した場合はエラーとなりキャンセルができません
●全額キャンセルのみ可能です
▼仮売上をキャンセルする場合
2. 確認画面にて、OK をクリック
3. 取引詳細画面にて、「状態」が【キャンセル】になっていることを確認する
4. 取引詳細画面にて、「利用金額」「税送料」がどちらも0になっていることを確認する
▼実売上・即時売上をキャンセルする場合
2. 確認画面にて、OK をクリック
4. 取引詳細画面にて、「利用金額」「税送料」がどちらも0になっていることを確認する
エラーコードの詳細については、以下をご参照ください
・Webドキュメント-楽天ペイV2 エラーコード
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