[エラー理由と対応方法]【G06】42G060000 /【G92】42G920000(デビットカード利用)

口座の残高不足が原因で、
カード会社が利用不可と判断した場合に返却されるエラーコードです。

<対応方法>
 お客様がデビットカードご利用の場合、ご利用金額に対し残高は問題はないか
 ご利用カードの口座残高をご確認いただくようご案内ください。
 残高がある状態で再度決済をお試しください。

※デビットカード利用ではない場合
本エラーは、カード会社の判断で返却されるエラーのため、カード会社によっては
デビットカードではない場合も、何らかの理由により発生することがあります。

この場合、正確なエラー事由に関しては、以下理由により弊社には開示いただけません。
カード会員様からカード会社へ連絡いただき、エラー原因を確認・解消いただくよう
お客様にご依頼ください。
・各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けている
・個人信用情報に起因する内容のため、カード会員様ご本人でないと開示不可
・カード会社がセキュリティーポリシーにより第三者への説明は行わないため

カード会員様からカード会社へ連絡いただき、カード利用可能と回答を受けた場合は、
問題がないのに決済ができない状況のため、ご本人様よりカード会社へ
以下の3点をお伝えいただくようご案内ください。 
 (1)同じショップで再度買い物すること
 (2)購入金額
 (3)エラーがはずれるよう、カード会社の承認システムを修正していただくこと

お客様のカードが決済可能な状態になりましたら、再度決済を行ってください。
もし、決済できない場合は、別のカードや別の決済手段で決済いただくことをご検討ください。


 
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