[対応方法]リンクタイプPlus/「EZ2069010:戻る・更新等の誤ったブラウザ操作を検知しました。」が表示されます
リンクタイプPlusの決済画面で
「戻る・更新等の誤ったブラウザ操作を検知しました。初めからやり直すか、ほかのブラウザをご利用ください。」
のエラーが表示される場合、主な原因と対応方法は以下の通りです。
考えられる原因
・ブラウザの拡張機能(例:音声読み上げ機能、データ通信量削減機能等)の影響で、
決済画面へ複数回アクセスが行われた
・ブラウザの「戻る」ボタンを使用した
・決済画面を再読み込み(更新)した
・同じ決済画面を複数のタブで開いて操作した
・決済URLや決済ボタンを連続でクリックした
対応方法
以下対応をお試しいただくよう購入者様へご案内ください。
1. 上記、「考えられる原因」の操作を行わず再度決済を行う
2. それでも解決しない場合、新しいブラウザウィンドウ、
別の端末(スマートフォン・PCなど)で再度決済を行う
※リトライ最大回数に達するまでは、同じURLで再度決済を行うことが可能です。
コンテンツID
F01293
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