ご契約のショップID単位・決済手段単位での休止が可能です。
休止中のサービスについて、費用は発生いたしません。
以下にご注意事項をご案内いたします。

 ・全決済休止後1年経過した時点で再開のお手続きがない場合、
　自動的に『解約』となります。

・auかんたん決済、配送サービス／代引き決済、GMO後払い決済サービスを休止する場合、
　 決済事業者との契約上『解約』扱いとなります。
　 再開時には再審査が必要となりますのであらかじめご了承ください。

・ＩＶＲ決済サービス、銀行振込（バーチャル口座）専有口座型を休止する場合、
　決済事業者との契約上『解約』扱いとなり、再開はできません。
　同ショップでＩＶＲ決済サービス、銀行振込（バーチャル口座）専有口座型を
　再度お使いいただく場合は、お申込が必要となりますのであらかじめご了承ください。
　※銀行振込（バーチャル口座）専有口座型を休止する場合、エンドユーザ様が休止日の
　　翌日以降に入金しないよう必ずご案内ください。休止日の翌日以降にエンドユーザ様からの
　　入金が確認された場合は、休止月の翌月以降も固定費が発生いたします。

・d払い 継続（旧ドコモ払い 継続）、ソフトバンクまとめて支払い（継続課金）を休止する場合、
　加盟店様にてユーザーへの請求停止処理を行っていただきませんと
　ご請求が発生してしまいますので、ご注意ください。
　※サイト管理画面もしくはショップ管理画面よりお取引状態が全て「契約終了」となっていることをご確認ください。

・d払い 継続（旧ドコモ払い 継続）については、確定基準日を【月末】に指定した場合、
　翌日に売上結果を返却するため、トランザクションが発生し、翌月1ヶ月分の固定費請求が
　発生いたしますのでご注意ください。
　例）3月末で休止した場合でも、売上確定日を3/31に指定しますと4/1に売上結果が返却されるため、
    　　4月分の固定費が発生してしまいます。
　　　なお、売上確定日当日はキャンセル処理ができかねますのでご注意ください。

　＜参考FAQについても、必ずご一読ください＞
    ・d払い　継続／サービスを休止・解約する際の注意事項
　・ソフトバンクまとめて支払い　継続／サービスを休止・解約する際の注意事項

・クレジットカード決済を休止する場合、
　 自動的に【3Dセキュア2（本人認証サービス）】も休止となります。

・クレジットカード決済を休止する場合、
    自動的に【大量アタック遮断サービス】は解約となります。
　 クレジットカード決済の再開時、【大量アタック遮断サービス】も再開される場合は、
　 PGマルチペイメントサービス管理画面より再度お申し込みください。
  （ご契約プランによっては、申込画面が表示されない場合もあります。
    その際は弊社営業までお問い合わせください。）

 

・休止日 24：00以降にサービスをご利用いただいた場合は、
　システム利用料（月次の固定費用及び処理料）のご請求対象とさせていただきます。

・セッション数を追加されている場合、
　固定費のご請求を停止した時点でデフォルト値の3セッションに戻ります。
　再開時には改めてセッション追加のお手続きが必要です。ご了承ください。

・審査中等、サービス開始前の場合は、お客様サポートウェブからお手続きができません。
　弊社営業までご連絡ください。

・CCS、及びチャージバック補償団体保険のご契約については
　お客様サポートウェブから契約情報のご変更はできません。
　変更方法がご不明の場合、お手数ですが カスタマーサポート までお問合せください。

 

【休止のスケジュールについて】
・休止日は月の末日です。月中の休止はお受けできません。
・【15日 22時まで】に申請した場合、最短で同月末の休止手続きが可能です。
  【15日 22時を過ぎて】申請した場合、翌月以降の休止手続きとなりますのでご注意ください。

   例） 10月1日～15日までにご申請いただいた場合 ⇒ 最短で10月31日付けの休止
　　    10月16日以降にご申請いただいた場合 ⇒ 最短で11月30日付けの休止
 

【休止のお手続き方法】
  お客様サポートウェブからご申請ください。
  お手続きの方法は、こちらのFAQ を参照ください。