[エラー理由と対応方法]【E01】E01050004(実売上処理時に発生)

 

「実売上」処理でE01050004エラーが発生した場合、原因が2つ考えられます。

 ●原因1:状態「仮売上」以外の取引に「実売上」処理を実施した
 ●原因2:状態「実売上」の取引に再度「実売上」処理を実施した

 実売上処理は、売上を確定する処理のため、状態が「仮売上」の場合に実施できます。
 

<対応方法>
1.現在の「状態」を確認ください
  取引状態検索から対象取引をオーダーIDなどの条件を指定して検索。
  検索結果の「状態」を確認ください。
  ※参考:クレジットカード決済の場合:取引(決済)を検索する

2.「状態」から対応を検討ください
  ・仮売上:再度「実売上」処理を実施ください
  ・実売上:既に売上確定しているため、対応は不要です
  ・取消/返品/月跨返品:キャンセルされているため「実売上」はできません
              売上を確定させるには、金額変更から実施ください
  ・即時売上:既に売上確定されているため、対応は不要です
 

   
 E01050004は発生原因が複数あるため、「実売上」処理時以外で発生した場合は、
 以下より状況に合ったFAQを参照ください。
 ・【E01】E01050004(キャンセル処理時に発生)
 ・【E01】E01050004(リンクタイプPlusで発生)
 ・【E01】E0105000(3DS2.0認証後決済実行時に発生)

 

F00007