[手順]お客様サポートウェブ/ログインID(メールアドレス)の削除方法

動画で確認する: 動画アイコン.png [YouTubeに移動します]


ログインID(メールアドレス)の削除方法を、以下にご案内いたします。
ご自身と、ご契約に紐づく他アカウントの削除が可能です。


1) お客様サポートウェブにログインする
  参考Q&A:「お客様サポートウェブ」ログイン方法 

2)「アカウント管理」をクリック
3)「アカウント管理一覧」をクリック

PGメニューバー(アカウント管理)②.PNG
PGアカウント管理一覧③.PNG

 
4)アカウント一覧が表示されます
   ご自身のログインIDが一番上 に表示されます。
   表示されているIDを選択、もしくは
  「ログインID」に、該当のメールアドレスを指定し「検索」することで抽出することも可能です。

5)削除するログインID(メールアドレス)の「詳細」クリック

削除2.png


 6)内容確認し「削除」クリック 

削除3.png


7) 確認画面で対象のログインIDに相違ないことを確認のうえ、「削除」クリック

削除4.png


  
8)アカウント削除の完了画面が表示されます。
  「アカウント一覧画面へ」クリックします。 

削除5.png


※削除したログインID(メールアドレス)と、削除した方に、以下確認メールが送信されます。
 誤って削除してしまった場合などは、メール文中のURLにアクセスし手続きすることで
 【復旧】する(削除する前の状態に戻す)ことができます。
 こちらのFAQ 「削除完了メールから復旧する方法」を参照ください。
       
< 送信メールサンプル >

削除6.png

 
 
9) 対象のログインID の状態が「削除済」になっていることを確認ください。

削除6.png



お手続きは以上です。


 

F00327