[手順]お客様サポートウェブ/ログインID(メールアドレス)の削除方法
動画で確認する: [YouTubeに移動します]
ログインID(メールアドレス)の削除方法を、以下にご案内いたします。
ご自身と、ご契約に紐づく他アカウントの削除が可能です。
1) お客様サポートウェブにログインする
参考Q&A:「お客様サポートウェブ」ログイン方法
2)「アカウント管理」をクリック
3)「アカウント管理一覧」をクリック
4)アカウント一覧が表示されます
ご自身のログインIDが一番上 に表示されます。
表示されているIDを選択、もしくは
「ログインID」に、該当のメールアドレスを指定し「検索」することで抽出することも可能です。
5)削除するログインID(メールアドレス)の「詳細」クリック
6)内容確認し「削除」クリック
7) 確認画面で対象のログインIDに相違ないことを確認のうえ、「削除」クリック
8)アカウント削除の完了画面が表示されます。
「アカウント一覧画面へ」クリックします。
※削除したログインID(メールアドレス)と、削除した方に、以下確認メールが送信されます。
誤って削除してしまった場合などは、メール文中のURLにアクセスし手続きすることで
【復旧】する(削除する前の状態に戻す)ことができます。
こちらのFAQ 「削除完了メールから復旧する方法」を参照ください。
< 送信メールサンプル >
9) 対象のログインID の状態が「削除済」になっていることを確認ください。
お手続きは以上です。
コンテンツID
F00327
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