[対応方法]お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック/調査案件発生時の連絡先を追加したい
追加ご希望のご担当者様のメールアドレスにて、
新規にアカウント登録をお願いします。
対象ショップの利用内容調査 および チャージバックについて、複数名で対応する場合、
各ご担当者様(メールアドレス)ごとにアカウントの追加登録・初期設定(ご担当ショップ設定)をお願いします。
アカウント登録済みであっても対象ショップ設定が未設定の場合、ご案内メールが送信されません。
また、利用内容調査・チャージバック対象取引を確認できないため、必ず対象ショップを設定ください。
アカウント登録方法と担当ショップ設定については こちらのFAQ を参照ください。
以下ケースは登録いただいた「利用調査担当者」様へ連絡しています。
ご変更がある場合は、こちらのFAQ を参考に「利用調査担当者」を更新ください。
・アカウント未登録の場合
・最終ログイン日時より一定期間経過しているアカウントがある場合
・アカウントは登録があるものの、対象ショップ設定が未設定の場合
・登録済みのアカウントへのご連絡がすべてエラーになった場合
・イレギュラー対応などWEB経由でご連携できない場合
コンテンツID
F00666
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