決済専用タブレット端末のブラウザに関する、よくあるご質問です。

 

Q1. 管理画面にアクセスが出来ません。（DNSアドレスが見つかりませんでした等）

　　管理画面のサイトURLに相違がないかご確認下さい。　　　　
　　　正） https://k01.mul-pay.jp/mulpayconsole/…
　　　誤） https://kt01.mul-pay.jp/mulpayconsole/…
　　誤りがない場合は、日本通信株式会社 までお問合せください。

Q2. MDMによる制限でGoogle Chromeが開けません。

　　タブレット端末下部に表示される「□」を押下し、開いているアプリのキャッシュを削除ください。

Q3. 管理画面のログイン時に、ワンタイムパスワードを要求されるようになりました。

　　タブレット端末の管理画面へのログインには、二段階認証が必須です。
　　二段階認証が「有効」になったログインIDを利用し、PCから管理画面へログインした場合も、
　　ワンタイムパスワードが要求されます。
　　PCから管理画面にログインする際に二段階認証を省略したい場合は、
　　タブレット端末専用のログインIDと、PC専用のログインIDを分けて作成することをご検討ください。

　　なお、PGマルチペイメントサービスの管理画面操作に関しては、カスタマーサポート までお問合せください。

 

Q4. Chrome以外のアプリが開けません

 
　　正常な仕様です。
　　Chrome以外のアプリケーションの使用は制限しております。