［対応方法］不正が疑われる怪しい注文があります（GMO-PGでの確認可否と対応方法）
まずはカード会社とのご契約形態を確認ください。
・直接加盟店契約
カード会社と直接契約をしている加盟店様
→ 不正利用に関して、ご契約のカード会社へご相談ください。
・代表加盟店契約
弊社経由でカード会社と契約をしている加盟店様
→このまま後続の詳細を参照ください。
弊社はカード会員情報を持っていないため、不正利用か否かの確認はできません。
また、カード会員の個人情報取扱いの関係上、
カード会社側でも不正利用か否かの確認はしていただけません。
＜参考＞
●お客様へのご対応
不正の可能性が高いと思われる場合は、商品の発送やサービス提供はせず、
キャンセルすることもご検討ください。
また、カード決済以外の支払方法(例えば銀行振込等)に変更してご入金いただき、
加盟店様にて入金確認後に商品発送することもおすすめします。
コンテンツID
F00640
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