該当処理において指定した会員情報をご確認のうえ、
正しい会員情報にて処理をしなおしていただく等、
以下のよくあるエラー事例を参考にご対応ください。
 

■よくあるエラー理由事例と対応方法

・決済時（ExecTran）時、存在しない会員IDやカード登録連番を指定している

　└管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　　操作方法は こちら
　　
　　存在する会員IDやカード登録連番を指定し、再度決済処理をお試しください。


・カード参照（SearchCard）／洗替継続課金SFTPファイル連携時
　存在しない会員IDやカード登録連番を指定している

　└管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　　操作方法は こちら
　　
　　存在する会員IDやカード登録連番を指定し、再度処理をお試しください。
　　カード登録連番を指定していない場合は、
　　利用するカードへデフォルト登録を行ったうえで再度処理するか、
　　正しいカード登録連番を指定しなおし、決済処理をお試しください。


・カード登録／更新（SaveCard）時
　新規のカード登録にも関わらず、"カード登録連番"を指定している

　└管理画面から、会員やカード登録連番の登録情報をご確認ください。
　　操作方法は こちら

　　新規カード登録時は"カード登録連番"を指定せずに処理してください。
　　"カード登録連番"を指定した際は、
　　指定した既存の連番カードへの上書き（更新）処理となるため、
　　指定連番に登録カード存在しない場合にエラーとなります。
 

※さまざまな要因があるため、上記事例に当てはまらない場合もあります。
　お困りの際は、カスタマーサポート までお問合せください。
　ご連絡時、"ショップID "をご用意のうえ、
　指定された会員IDをお伝えいただくとスムーズです。