[手順]お客様サポートウェブ/請求書の確認方法(月々のご利用請求書 / 初期導入費用請求書 / チャージバック補償団体保険請求書・被保険者証)

 

動画で確認する: 動画アイコン.png  [YouTubeに移動します]
※画像は旧画面ですが機能は変わりません。メニュー名などを確認してご利用ください。(順次修正中)


「お客様サポートウェブ」 より、閲覧・ダウンロードできます。

まずは、「お客様サポートウェブ」へのログインが必要となります。
ログイン方法につきましては、こちらのFAQ を参照ください。
ログイン情報がご不明な場合は、”ショップID”をご用意のうえ カスタマーサポートまでお問合せください。

  

 1)「請求明細照会」をクリック 

  初期表示:既読未読に関わらず
      直近2年間に発行された、最新10件の帳票が表示されます。   
  

 2)該当の「請求書」について、PDFとCSVでダウンロードできます。

 ※初期導入費用請求書/チャージバック補償団体保険請求書・被保険者証はPDFのみでの発行です。

  PDF:請求内容
  CSV:請求内容(PDF)の詳細   

     状態が、各ボタンの下に表示されます。
    【既読】ダウンロードした明細
    【未読】ダウンロードしていない明細 

  請求明細照会.png

   <検索項目>  
  ※指定した条件で検索します。
  ※発行日から7年以内の帳票が検索・ダウンロード可能です。
  
  A:未読・既読を指定できます。
     [例] 閲覧前の明細を抽出する場合、「未読」に✔ 

  B:表示順を指定できます。
     新しい順 …… 発行日が最新のもの
     古い順  …… 発行日が過去のもの
   
     [例] 直近の請求書から遡って表示させる場合、
      ・新しい順に✔ 
   
    C:サービス利用月を指定できます。 
     ※チャージバック補償団体保険 請求書は「補償対象期間」が検索対象です。

     [例] 2021年1月~6月に利用した請求金額を確認する場合
    ・2021年01月01日から 2021年06月30日まで

  D:帳票種類を指定できます。
           請求書                     …… システム利用料など毎月発生する費用
           初期導入費用請求書       …… 導入時の初期費用
           チャージバック補償団体保険請求書        …… チャージバック補償団体保険の月額保険料
           チャージバック補償団体保険被保険者証  …… チャージバック補償団体保険の被保険者証
           送金サービス請求書     …… 送金サービスご利用分の請求書
           集客支援サービス請求書 …… 集客支援サービス利用分の請求書
 
   各帳票の発行スケジュールは、こちらのFAQ を 参照ください。
     
  E:取引先を指定できます。
     複数の取引先コードのご契約がある場合、
     個別に指定することが可能です。
     参照する取引先(ご契約)を追加する方法は、こちらのFAQ を参照ください。 
   

注意事項
 ※郵送ではお送りしておりません。




 

 
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