[手順]チャージバック通知書はどこから確認できますか?
「お客様サポートウェブ」 より、閲覧・ダウンロードできます。
まずは、「お客様サポートウェブ」へのログインが必要となります。
1)「振込明細照会」をクリック
初期表示:既読未読に関わらず
直近2年間に発行された、最新10件の帳票が表示されます。
※「チャージバック通知書」はPDFのみです。
状態が、各ボタンの隣に表示されます。
【既読】ダウンロードした明細
【未読】ダウンロードしていない明細
2)「PDF」もしくは「表示している明細をダウンロード」をクリック
必要に応じて、以下条件を指定し「検索」をクリック。
「PDF」(1件ずつ)か、
「表示している明細をダウンロード」(まとめてダウンロードする)より
チャージバック通知書を確認できます。
<検索項目>
※指定した条件で検索します。
※初期設定のまま「検索」した場合、既読・未読に関わらず
支払日(入金日)が新しい順で過去2年間発行分が表示されます。
A:表示順を指定できます。
支払日 …… 加盟店様への入金日
売上〆日 …… 売上の〆日
新しい順 …… 日付が最新のもの
古い順 …… 日付が過去のもの
[例] 直近の入金分から遡って表示させる場合、
・支払い日に✔ 新しい順に✔
B:検索対象期間を指定できます。
支払日 …… 加盟店様への入金日
売上〆日 …… 売上の〆日
どちらかを指定し、期間を設定します。
[例] 起算日が2021年1月~6月にチャージバックとなった通知書を確認する場合、
・支払日に✔ し、2021年01月01日から 2021年06月30日まで
C:帳票種類を指定できます。
チャージバック通知書 …… チャージバック発生の通知書を選択してください。
各帳票の発行スケジュールは、こちらのFAQ を参照ください。
D:未読・既読を指定できます。
[例] 閲覧前の明細を抽出する場合、「未読」に✔
E:取引先を指定できます。
複数の取引先コードのご契約がある場合、
個別に指定することが可能です。
参照する取引先(ご契約)を追加する方法は、こちらのFAQ を参照ください。
注意事項
※ 郵送ではお送りしておりません。
※「お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック」でご確認いただくことはできません。
参考になりましたか?