[手順]お客様サポートウェブ/アカウント登録方法

 

お客様サポートウェブのご利用には、アカウント登録が必要です。
すでにアカウントをお持ちで、追加登録をご希望の場合も同様の手順でお手続きください。
※アカウントは複数ご登録できます(登録数に制限はありません)
 

➤ ご登録にあたってご準備いただくもの

 「発行番号」(請求書/振込明細書/インセンティブ報酬)  
  または
 「仮発行番号」(ご契約いただいたばかりの加盟店様へのメールに記載)
 
 具体的な記載場所やメール件名、不明時の問合せ先は以下FAQを参照ください。

 アカウント登録時に入力が必要な「発行番号」について

アカウント登録方法    

1) 「お客様サポートウェブ」 URL※ にアクセス
  ※URLがご不明の場合は、お手数でございますが
    "ショップID"ご用意のうえ、カスタマーサポート までお問合せください。

2)「お客様サポートウェブ ログイン」の画面が開きます。
 「アカウント登録」ボタンをクリックしてください。

PGログイン画面②.png


3)「お客様サポートウェブ 登録 [入力]」の画面にて以下情報を入力し「確認」をクリック

   -------------------------------------------------------------------------  

   【メールアドレス】アカウントとして利用したいメールアドレス
   【発行番号】振込明細書・請求書の右上に記載がございます
   【郵便番号】振込明細書・請求書送付先としてご登録いただいている
          貴社住所の郵便番号(ハイフンなし)

   ------------------------------------------------------------------------- 
    

アカウント登録-2.png


  ⇒ 内容を確認し、「仮登録」をクリック

「確認」をクリック後、エラーが表示された場合の確認方法は こちらのFAQ を参照ください。


4)「GMOペイメントゲートウェイ お客様サポートウェブ仮登録 確認メール」
  が登録メールアドレスに届きます。
    メール文中のURLにアクセスすると、パスワード登録画面が開きます。

アカウント登録.png

  

メールが届かない場合、こちらをクリックのうえ、詳細をご確認ください。

 ・入力したメールアドレスに間違いがないか
 ・「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないか
 ・メールの「受信拒否」設定が有効になっていないか

上記で解決しない場合、"ショップID"ご用意のうえ、カスタマーサポート までお問合せください。


5) パスワード登録画面で、任意のパスワードを登録します。

パスワードのルールが不明な場合は、こちらをクリックください。

 パスワードのルール
 ・半角英数字を含む、12桁以上 20桁以下
 ・直近4回で使用されたパスワードではない
 ・利用可能な文字
  a ~ z
  A ~ Z
  0 ~ 9
  ! # % & + - . / : = [ ] _ @   


パスワード登録後、アカウントで登録したメールアドレスに、
「GMOペイメントゲートウェイ お客様サポートウェブ 登録完了メール」が届きます。

画像1.png




 

F00320