[手順]お客様サポートウェブ/振込明細書記載住所・担当者の変更方法<代理店(取扱店)を通したご契約の加盟店様向け>

「お客様サポートウェブ」 からお手続きをお願いします。
※代理店(取扱店パートナー)様経由でご契約いただいている加盟店様向けのご案内です。
※通常契約の加盟店様は、こちらのFAQを参照ください。

  まずは「お客様サポートウェブ」のログインが必要です
 「お客様サポートウェブ」ログイン方法

「お客様サポートウェブ」ご利用可能時間
 毎日 0:00 ~ 6:00(予定)のメンテナンス時間中はアクセスできません。
 当該メニュー(契約情報の変更)は 22時までご利用可能です。


◆変更できる項目
 ・振込明細書記載住所/振込明細書担当者(振込明細書に記載される宛先住所、部署、担当者名)
 ・振込明細書担当者様の電話番号、FAX番号、メールアドレス(※1)

  (※1)・・・振込明細書が発行された際に送信される「振込金額確定のご案内」メールの
      送信先アドレスを変更する場合は、こちらのFAQを参考にお手続きください。

◆注意事項
・「振込明細書記載住所/振込明細書担当者」と「振込先口座」のご変更をあわせて行われる場合、
  「振込先口座」を先にご変更お願いします。
・チャージバック補償団体保険の担当者変更をご希望の場合は、別途申請書をご郵送ください。

◆変更スケジュール
 売上支払日の4営業日前までに申請いただければ反映します。
 「2営業日後払い」をご利用の場合は、売上締日までに申請いただけば反映します。
 

担当者変更 操作方法

 1)「契約情報の変更」をクリック
 2)「担当者変更」をクリック 

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3)「取扱店子契約分の変更」をクリック
  ※画面に記載の注意事項をよくお読みいただき、お手続きください。

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4)変更する取引先の「選択」をクリック
 【取引先、ショップ情報で絞り込む】からショップ情報で検索も可能です。

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5)変更する取引先の「変更」をクリック

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6)変更する項目と注意事項の同意にチェックし、「選択する」をクリック

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7)担当者情報を入力(変更)し、「選択する」をクリック

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8)変更内容を確認のうえ、「変更する」をクリック

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9)完了画面が表示されます
  ※変更タイミングは、目安です。

担当者変更8.png




 

 
 
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