[エラー原因・対応方法]お客様サポートウェブ/ログイン(メールアドレスまたはパスワードが正しくありません)

ログイン時に「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と
表示された場合、以下要因が考えられます。
想定される要因別に対応方法をご確認ください。

<想定されるエラー原因と対応方法>
・ログインID(メールアドレス)が登録されていない
 →まずは「アカウント登録」が必要です。

・ログインID(メールアドレス)が正しくない
 →入力したメールアドレスに間違いがないか、確認ください。

・パスワードが正しくない
 →入力したパスワードに間違いがないか、確認ください。
  忘れた場合は「パスワード変更」が必要です。

<エラー発生時の画面>

ログイン-2.png



 

 

 

  

F00705