お客様サポートウェブ

［対応方法］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／利用内容調査が発生したが、本人利用の可能性がある場合、どのように対応すればよいですか？ ［情報案内］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／キャンセル済の決済に対して、利用内容調査が届くのはなぜですか？対応は必要ですか？ ［情報案内］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／3Dセキュアを利用した決済ですが、利用内容調査が届くのはなぜですか？対応は必要ですか？ ［仕様］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／すべて回答済みなのに「未回答の利用内容調査があります」のメッセージが消えません ［対応方法］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／調査対象の決済が特定できません ［対応方法］お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバック／回答期限を延長してほしい

［情報案内］お客様サポートウェブ／帳票ダウンロード時のファイル名を変更しました（2024/06/26リリース） ［手順］お客様サポートウェブ／請求書・振込明細書のサンプル取得方法 ［対応方法］お客様サポートウェブ／帳票の未読件数を確認することはできますか？ ［手順］お客様サポートウェブ／チャージバック補償団体保険「請求書」と「被保険者証」の確認方法 ［手順］お客様サポートウェブ／一度閲覧した振込明細書や請求書を再度参照する方法 ［手順］お客様サポートウェブ／請求書の確認方法（月々のご利用請求書 / 初期導入費用請求書 / チャージバック補償団体保険請求書・被保険者証）

［対応方法］お客様サポートウェブ／アクセスすると、「Forbidden 403」エラーが出る ［対応方法］お客様サポートウェブ／ワンタイムパスワードが分からない ［手順］お客様サポートウェブ／二要素認証再登録（ログインできている場合） ［手順］お客様サポートウェブ／セキュリティーキー再発行（ログインできていない場合） ［仕様］サービス休止・解約後も管理画面、お客様サポートウェブにログインできますか？ ［対応方法］お客様サポートウェブ／アカウント登録時にエラーが発生しました。どうすればいいですか？

［手順］お客様サポートウェブ／帳票発行時の通知メール受信要否を設定する方法 ［手順］お客様サポートウェブ／参照契約限定のキャンセル方法 ［手順］お客様サポートウェブ／参照できるご契約の限定方法 ［情報案内］PGマルチペイメントサービス管理画面、お客様サポートウェブ、お客様サポートウェブ利用内容調査/チャージバックの違い ［手順］お客様サポートウェブ／参照できるご契約の追加方法 ［手順］お客様サポートウェブ／ログインID（メールアドレス）の復旧方法

［操作方法］お客様サポートウェブ／振込明細書（振込明細書兼請求書）・請求書の宛名を変更したい ［操作方法］お客様サポートウェブ／企業情報変更の審査状況を確認する ［対応方法］お客様サポートウェブ／登記簿謄本がアップロードできない ［対応方法］会社合併や営業権譲渡をした場合、どうしたらいいですか？ ［操作方法］お客様サポートウェブ／取扱店パートナー様向け ショップURLを変更したい ［操作方法］お客様サポートウェブ／取扱店パートナー様向け ショップ名を変更したい

【注意事項】「サービス解約」の際にご確認いただきたい内容 【注意事項】「サービス再開」の際にご確認いただきたい内容 ［操作方法］お客様サポートウェブ／取扱店パートナー様向け 店子のサービス解約をしたい ［操作方法］お客様サポートウェブ／取扱店パートナー様向け 店子のサービス休止をしたい ［操作方法］お客様サポートウェブ／取扱店パートナー様向け 店子の休止中ショップを再開したい ［操作方法］お客様サポートウェブ／休止・解約・再開の申請状況を確認する

［手順］お客様サポートウェブ／[代理店様向け] 取扱店子の稼働状況・アカウント有無をまとめて確認する方法 ［操作方法］お客様サポートウェブ／ご契約料金［ショップ契約］を確認する ［操作方法］お客様サポートウェブ／ご契約料金［取引契約］を確認する ［操作方法］お客様サポートウェブ／契約決済手段を確認する ［操作方法］お客様サポートウェブ／請求書（月額利用料金）の支払いを「銀行振込」から「口座振替」に変更したい ［手順］お客様サポートウェブ／利用規約・契約内容を確認する方法